I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных информационных услуг по выбранной Заказчиком программе, на условиях, содержащихся в настоящей Оферте,текст которой опубликован на Сайте по адресу в сети Интернет: https://zinashamoyan.ru.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных информационных услуг осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнения заявки на получение услуги на Сайте, содержащей в себе персональные данные заполнившего её лица, внесение полной стоимости курса.

Программа онлайн-курса – документ, включающий структуру и содержание авторского онлайн-курса по каждому из тарифов, стоимость и содержание которых указаны на сайте по адресу: https://zinashamoyan.ru

Онлайн-курс – авторская серия информационных уроков, лекций, онлайн-вебинаров, прямых эфиров по программам онлайн-курса посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность.

Стоп-урок - урок, ограничивающий доступ Заказчика к последующим урокам до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-уроке.

Модуль – совокупность онлайн-уроков, вебинаров, иных материалов, объединенных одной темой и предоставляемых Заказчику единовременно в рамках Онлайн-курса.

Сайт - совокупность программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет, расположенная в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://zinashamoyan.ru, включая поддомены. Сайт доступен для всех пользователей сети Интернет.

Платформа – программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и размещения материалов Онлайн-курса, а также предоставления обратной связи Исполнителя и Заказчика посредством размещения комментариев под модулями/уроками и ответов на них. Для доступа к Платформе необходимо пройти авторизацию по адресу: https://zina-shamoyan.ru/cms/system/login?required=true.

Тариф – стоимость осуществления Исполнителем услуг, информация о которых указана на Сайте в соответствующем разделе.

Автор – гражданин, который своим творческим трудом создал онлайн-курс – Шамоян Зина Гегамовна.

Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на онлайн-курс и(или) в процессе прохождения онлайн-курса.

Политика в отношении персональных данных – документ, на основании которого Исполнитель как оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Заказчика.

Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему 100% стоимости соответствующего Тарифа или оплатившему Тариф на условиях рассрочки банков-партнеров и заполнившему заявку на сайте https://zinashamoyan.ru, включая поддомены, услуги по предоставлению информации (материалов) на авторском Онлайн-курсе по выбранному Тарифу.

2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации, с возможностью дальнейшего практического применения. Информация об услуге, содержании программы онлайн-курса, тарифах, сроках оказания услуги (длительности курса) и сроках доступа к материалам Онлайн-курса размещены на соответствующей странице продажи такого Онлайн-курса на Сайте Исполнителя. Данная информация является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новой информации зависит не только от программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, а также сложившейся правоприменительной практикой.

2.4. Моментом заключения договора на получение информационных услуг признается момент Акцепта оферты.

2.5. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем выбранного Онлайн-курса в соответствии с заявленными объемом и программой.

2.6. Заказчик уведомлен, что количество мест на Онлайн-курсе, а также сроки возможности приобретения участия в Онлайн-курсе, ограничены. По истечении периода продаж, указанного на странице соответствующего Онлайн-курса на Сайте, Исполнитель прекращает возможность приобретения доступа к Онлайн-курсу.

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: Имя, номер телефона, e-mail, имя пользователя в сети Instagram.

3.2. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я соглашаюсь с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и принимаю Договор-оферту».

3.3. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, переходит по ссылке на оплату стоимости Услуг. Оплата осуществляется в порядке, указанном в Разделе 4 Оферты.

3.4. Доступ к Онлайн-курсу предоставляется к каждому модулю последовательно, после прохождения предыдущего. В зависимости от выбранного Онлайн-курса и Тарифа, могут предоставляться раздаточные материалы.

3.5. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, изложенные в настоящей Оферте/ Онлайн-курсе, доступ к последующим урокам/материалам Онлайн-курса не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу.

3.6. Исполнитель, в зависимости от выбранного Тарифа, загружает на Платформу записанные аудиоуроки. Доступ к модулям/урокам предоставляется с периодичностью раз в два-три дня. Рабочая тетрадь предоставляется отдельно, по каждому модулю.

3.7. На отдельных Тарифах предусмотрена возможность 1 личной консультации с Исполнителем. Длительность консультации не превышает 90 минут.

Время проведения консультации согласуется сторонами дополнительно и не может быть позднее 3 (трех) месяцев со дня окончания Онлайн-курса.

Консультация осуществляется посредством видеозвонка через программу Zoom, Skype или иную, согласованную Сторонами, или при личной встрече в Москве, в случае наличия такой возможности у Исполнителя.

3.7.1. Консультация предоставляется «по требованию». В случае, если получение консультации остается не востребованным со стороны Заказчика или не проведенной по причинам, возникшим на стороне Заказчика, Услуга Исполнителя считается оказанной в полном объеме и пересчет стоимости Услуги (оплаченного Тарифа) не производится.

3.7.2. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную консультацию, время консультации не продлевается, в случае, если Исполнитель опаздывает на консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Исполнителя.

3.7.3. Перенос согласованного времени консультации по инициативе Заказчика возможен не более 2 (двух) раз и не позднее, чем за 4 (четыре) часа до согласованного времени начала консультации.

3.7.4. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

3.7.4.1. Минимальные технические требования:

● Операционная система: Windows 10, OS X 10.14, IOS 8, Android 4;

● Процессор: Intel Core i3 или аналоги;

● Оперативная память: 4 ГБ;

● Интернет-соединение: от 2 Мбит/сек;

● Наличие микрофона;

● Браузер: Google Chrome, Safari последней версии.

3.7.4.2. Рекомендованные технические требования

● Windows 10, OS X 10.14, IOS 12, Android 5 и новее;

● Процессор: Intel Core i5 или аналоги;

● Оперативная память: от 6 ГБ;

● Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;

● Наличие микрофона и наушников или гарнитуры с микрофоном;

● Браузер: Google Chrome, Safari последней версии.

3.7.4.3. Настройка рабочего места

Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет канала (такие как файлообменники). Для проведения консультации Заказчик должен обеспечить доступ к микрофону и аудио-выходу на своем техническом устройстве.

3.7.5. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от личных качеств Заказчика.

3.7.6. Услуга Исполнителя по предоставлению личной консультации считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента проведения консультации Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и объема такой услуг посредством связи с Исполнителем по реквизитам, указанным на Сайте.

3.8. Исполнитель сам определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.

3.9. В случаях, если выбранным Тарифом и/или Онлайн-курсом предусмотрена обратная связь со стороны Исполнителя (например, проверка и предоставление ответов на домашние задания), Исполнитель дает Заказчикам обратную связь в течение 2-5 дней с даты направления информации от Заказчика, в аудио и/или текстовом формате.

3.10. При невозможности оказать услуги Исполнитель вправе перенести уроки с уведомлением Заказчика на его электронный адрес.

3.11. При невозможности прослушать урок в онлайн режиме или при возникновении технических неисправностей на Платформе Исполнитель предоставляет Заказчику запись урока/модуля, и услуга считается оказанной качественно.

3.12. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания Услуг.

3.13. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных онлайн-услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.

IV. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

4.1. Онлайн-курс предполагает несколько Тарифов участия.

4.2. Содержание Тарифов и их стоимость указаны на соответствующей странице продажи такого Онлайн-курса на Сайте Исполнителя. Совершая Акцепт оферты Заказчик подтверждает, что он ознакомился и соглашается с условиями выбранного Тарифа.

4.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять скидки и бонусы Заказчикам.

4.4. Оплата осуществляется через Платформу (платежный модуль GetCourse) или по индивидуальной ссылке, предоставляемой представителем Исполнителя. В стоимость оплаты курса не включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой или банком Заказчика. После оплаты, на указанную в заявке электронную почту, приходит чек и информация о доступе к Онлайн-курсу.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя. В случае неполной/несвоевременной оплаты, Исполнитель вправе прекратить/не предоставлять Заказчику доступ к Онлайн-курсу.

4.6. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор, внес стоимость Услуг и заполнил заявку на Сайте.

4.7. Стороны договорились, что при оказании услуг, Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.

4.8. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком в момент предоставления доступа к материалам Онлайн-курса и оказания дополнительных услуг, в соответствии с выбранным Тарифом.

Если в течение 2 (двух) дней с момента предоставления услуги, входящей в Тариф или с момента окончания Онлайн-курса Заказчик не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема соответствующих услуг путем отправки соответствующего обращения в письменном виде или по электронной почте по адресу Исполнителя, услуги считаются принятыми Исполнителем.

По истечении указанного срока, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. Результатом предоставленной Услуги является факт предоставления доступа к Материалам Продукта. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к материалам Онлайн-курса, не читает текстовый материал или не просматривает видео-лекции, не выполняет задания, не осуществляет запрос на консультацию (на условиях соответствующего Тарифа), Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

V. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью (Исполнителем предоставлен доступ ко всем модулям и урокам в рамках выбранного Тарифа). Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора (предоставлен доступ ко всем модулям и урокам в рамках выбранного тарифа), считаются оказанными и должны быть оплачены по цене выбранного тарифа, определенной настоящим договором.

5.2. После оплаты курса и до предоставления доступа к первому модулю Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимость курса.

5.3. Требование о возврате денежных средств направляется исключительно в письменном виде, на электронную почту Исполнителя zina_shamoyan@mail.ru.

Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию по указанным выше каналам связи. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

- наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);

- сумма оплаченных Услуг;

- причины, побудившие вернуть деньги;

-реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);

- приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.

5.4. В случае предоставления доступа, вне зависимости от просмотра материалов, выполнения домашних заданий, Исполнитель обязуется вернуть:

- при предоставлении доступа к первому модулю Исполнитель возвращает деньги в размере 80% от общей стоимости курса по выбранному Тарифу;

- при предоставлении доступа к первому и второму модулям Исполнитель возвращает деньги в размере 60% от общей стоимости курса по выбранному Тарифу;

- предоставлении доступа к первому, второму и третьему модулям Исполнитель возвращает деньги в размере 40% от общей стоимости курса.

Стоимость 1 модуля первых трех модулей составляет 20% от стоимости Тарифа.

5.5. Размер суммы, подлежащей возврату при предоставлении доступа к четырем и более модулям, рассчитывается в следующем порядке: Z=Х-А - У*N2.

Z - сумма, подлежащая возврату;

А – стоимость 1-3 модулей, согласно п. 5.4

Х - полная стоимость Тарифа;

У - стоимость одного модуля, начиная с 4го;

N2 - количество модулей, доступ к которым Заказчик получил.

Остальная часть денежных средств удерживается Исполнителем, так как услуги при предоставлении доступа к модулям считаются оказанными;

5.6. При предоставлении доступа к заключительному модулю, услуги считаются оказанными Исполнителем полностью и должны быть оплачены по цене выбранного Тарифа.

5.7. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика, с соблюдением требований п. 5.3 Оферты. При этом, дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.

5.8. Заказчик уведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате Онлайн-курса на сайте или при оформлении беспроцентной рассрочки, в случае взимания таковой, возврату не подлежит. 5.9. Заказчик уведомлен о том, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств по указанным выше каналам связи и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к Онлайн-курсу, в том числе к пройденным (просмотренным) модулям/урокам. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) модулям/урокам считаются оказанными.

VI. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. Авторские и исключительные права на Онлайн-курс принадлежат автору – ШАМОЯН ЗИНЕ ГЕГАМОНОВНЕ. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.

6.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка Онлайн-курса, в том числе увеличение или уменьшение уроков, изменение уроков, изменение наполнения уроков посредством переработки курса, его отдельных материалов, запрещена.

6.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка курса предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

6.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 рублей и убытки.

Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.

Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее в настоящей статье - программное приложение).

Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.

Исключительные права на Онлайн-курс принадлежат Автору. Исключительное право на вышеуказанный онлайн-курс действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.

Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания Услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками онлайн-курса для личной и(или) профессиональной деятельности. Заказчику разрешается скачивать полученные результаты интеллектуальной деятельности на цифровые носители.

Использование Заказчиком Платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.

6.5. Разрешается только использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.

6.6. Запрещается любая переработка программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей онлайн-курса, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-курса и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей

6.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн-курса на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.

VII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.

7.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).

7.3. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.

7.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта, Платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.